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可用性和用户体验#

阅读材料：《交互设计》- Preece，第 19-23 页，1.7 可用性和用户体验目标
观看视频：用户场景简介，可在 Moodle 上第一周观看。

任务#

考虑一款社交媒体应用，例如 Facebook、Instagram、TikTok 等。列出该应用旨在执行的三个或更多不同的子任务（例如，创建群组、买卖商品），并针对每个任务编写一个简短的场景，描述用户完成该任务需要做什么。记下任何可能出错的情况（例如，用户不小心发送了群组消息或其他常见错误）。

根据您列出的任务，请回答以下问题#

用户是否可以通过探索界面并尝试某些操作来弄清楚如何完成任务，还是需要有人解释？
用户学会如何使用应用程序完成任务后，能否提高工作效率（例如，能否随时随地完成任务，加快处理速度）？
界面是否可以根据特定需求或无障碍要求进行修改？哪些人可能无法完成任务（包括某些情况下，例如驾驶时）？