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用户与需求#

• 阅读材料：
  • 《交互设计》- Preece，第 55-57 页，2.3.1 用户是谁，2.3.2 用户的需求是什么？
  • 《交互设计》- Moggridge，第 55-57 页，2.3.1 用户是谁，2.3.2 用户的需求是什么？
  • 《交互设计》- Moggridge，第 55-57 页，2.3.1 用户是谁，2.3.2 用户的需求是什么？ 665-669页，680-681页，第十章：人：潜在需求和欲望，方法卡片
  • 如何进行用户研究 - Marsh，https://primoa.library.unsw.edu.au/permalink/f/jhud33/UNSW_ALMA51343125570001731
• 观看此视频：
  • Paul Bennett，《设计在于细节》 - https://www.ted.com/talks/paul_bennett_finds_design_in_the_details

任务#

• 列出 Uber Eats 的不同用户类别（例如，不仅仅是订餐的人——你应该至少能想到 4 种角色。有时同一个人可能会扮演两种角色）。

• 针对每种用户类型，简要描述他们的一些需求。例如，顾客需要浏览或搜索各种食物选项。

• 举两个例子，说明你认为一个用户的需求可能与另一个用户的需求相冲突的情况。例如，顾客可能想要更改送餐时间，但司机已经出发了。